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2. Informazioni sui Prodotti
2.1. Ci impegniamo a fornire informazioni accurate e aggiornate sui nostri prodotti, incluse descrizioni, specifiche, prezzi e disponibilità.
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3. Ordinazione e Prezzi
3.1. Effettuare un ordine sul nostro sito web costituisce un’offerta di acquisto dei prodotti selezionati ai prezzi indicati, soggetta a questi Termini e Condizioni.
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3.3. I prezzi indicati sul nostro sito web sono esclusivi di tasse applicabili, spese di spedizione e altri oneri, salvo diversa indicazione.
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3.5. L’ordine è considerato confermato dopo l’invio della conferma d’ordine, specificando il numero dell’articolo, la quantità, il prezzo e il termine di consegna.
3.6. In caso di fattori che comportano un aumento del costo dei beni per il Venditore, quest’ultimo ha il diritto di adeguare il prezzo prima dell’invio della conferma d’ordine all’Acquirente.
4. Pagamento
4.1. Il pagamento degli ordini deve essere effettuato tramite bonifico bancario completo prima della spedizione dei prodotti, salvo diverso accordo scritto.
4.2. Il pagamento deve essere effettuato secondo i termini e le modalità indicati nella fattura.
5. Spedizione e Consegna
5.1. La merce sarà consegnata all’indirizzo fornito nel preventivo o nell’ordine, o a un luogo alternativo concordato per iscritto.
5.2. I costi di consegna, comprese le spese di spedizione, saranno calcolati e comunicati durante il processo di checkout o come concordato separatamente.
5.3. Faremo ragionevoli sforzi per elaborare e consegnare il tuo ordine entro i tempi specificati.
5.4. Le date di consegna stimate non sono scadenze vincolanti e possono verificarsi ritardi. Il Venditore non è responsabile per eventuali ritardi nella consegna dei beni al di fuori del suo controllo o se l’Acquirente non fornisce istruzioni adeguate per la consegna o altre istruzioni pertinenti per la fornitura dei beni.
5.5. Assumi la piena responsabilità dei beni una volta ricevuti.
6. Resi e Rimborsi
6.1. Accettiamo resi e forniamo rimborsi o sostituzioni per prodotti difettosi o danneggiati, secondo la nostra Politica di Reso.
6.2. Se riscontri danni o carenze, devi informarci per iscritto entro 7 giorni dalla consegna, fornendo dettagli specifici. Nota che eventuali danni visibili devono essere indicati anche sul CMR al momento della ricezione, altrimenti potremmo non garantire rimborso o compensazione.
6.3. Ci riserviamo il diritto di ispezionare e verificare le condizioni dei prodotti restituiti prima di emettere rimborsi o sostituzioni.
6.4. Sei competente a rifiutare l’ordine se ciò avviene oltre i termini indicati nella conferma.
7. Proprietà Intellettuale
7.1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale, inclusi marchi, loghi e contenuti sul nostro sito web, sono di proprietà di etoc.it o dei nostri licenzianti.
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8. Limitazione di Responsabilità
8.1. Ci impegniamo a fornire informazioni accurate e prodotti di qualità, ma non garantiamo l’idoneità, l’affidabilità o la completezza dei prodotti o del sito web.
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9. Sospensione e Termine dell’Accesso
9.1. Possiamo sospendere o terminare il tuo account o l’accesso al nostro sito web a nostra discrezione, senza preavviso o responsabilità.
10. Controversie
10.1. In caso di disputa o conflitto, questa può essere risolta secondo le leggi e i regolamenti applicabili dell’Italia, a scelta del richiedente presso il tribunale italiano, secondo le regole di arbitrato, con la composizione di un arbitro mediante procedura scritta basata sui documenti presentati.
11. Privacy e Protezione dei Dati
11.1. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a trattare i tuoi dati personali secondo le leggi applicabili sulla protezione dei dati.
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12.3. A seconda della destinazione della consegna, l’Acquirente è obbligato a firmare e restituire i documenti di trasporto pertinenti:
Per consegne in Italia: fattura firmata;
Per consegne nell’Unione Europea: fattura firmata e CMR;
Per consegne fuori dall’Unione Europea: fattura firmata, CMR e dichiarazione di esportazione confermante l’attraversamento del confine UE.
Dopo aver ricevuto i beni, l’Acquirente si impegna a inviare i documenti firmati al proprio responsabile via email o con altro metodo concordato entro 3 (tre) giorni lavorativi.
Se i beni sono consegnati fuori dall’Unione Europea e l’Acquirente non invia la dichiarazione di esportazione firmata, il Venditore si riserva il diritto di applicare un sovrapprezzo IVA del 21%.
13. Entità Sanzionate e Conformità
13.1. Durante la registrazione, cliccando la casella di controllo, accetti i Termini e Condizioni, confermando che:
Non sei soggetto a sanzioni secondo le liste: (European Union Consolidated Sanctions List, United Nations Security Council Sanctions List, US OFAC Sanctions List).
I proprietari dell’azienda e delle sue filiali non sono inclusi nelle liste di sanzioni.
Non venderai prodotti acquistati sulla piattaforma a paesi sanzionati.
Fornirai le informazioni necessarie se richiesto.
13.2. Conserviamo tutti i metadati che confermano l’accettazione della politica da parte del cliente.
13.3. Per verificare la legittimità del rappresentante dell’azienda registrata, devi caricare/inviare il certificato di registrazione aziendale e confermare il tuo diritto legale a rappresentare l’azienda (procura o estratto dal registro delle imprese) al momento dell’ordine.
13.4. Alla registrazione dell’azienda verifichiamo la sua ubicazione; se il paese dell’azienda è incluso nella lista dei paesi sanzionati, la registrazione è vietata e forniamo una spiegazione.
13.5. Al momento dell’ordine, verifichiamo l’azienda registrata rispetto alla lista delle sanzioni.
14. Forza Maggiore
14.1. Non saremo responsabili per eventuali mancati adempimenti o ritardi derivanti da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a atti divini, guerra, scioperi, blocchi, azioni industriali, incendi, alluvioni, tempeste, terremoti o altri eventi fuori dal nostro controllo.
15. Legge Applicabile
15.1. Questi Termini e Condizioni e qualsiasi accordo separato mediante il quale ti forniamo servizi saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane.
16. Separabilità
16.1. Se una qualsiasi disposizione dei Termini e Condizioni fosse ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile e non influirà sulla validità delle altre disposizioni.
17. Modifiche
17.1. Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web e avranno effetto immediato.
17.2. È tua responsabilità controllare periodicamente i Termini e Condizioni per eventuali aggiornamenti.
18. Comunicazioni
18.1. Qualsiasi comunicazione richiesta o consentita dovrà essere scritta e si considererà valida se ricevuta, se consegnata personalmente; se trasmessa via fax o email al momento della conferma elettronica; il giorno successivo se inviata tramite servizio espresso riconosciuto; e al ricevimento, se inviata tramite posta raccomandata.
19. Intero Accordo
19.1. Questi Termini e Condizioni, insieme ai documenti espressamente citati, costituiscono l’intero accordo tra te e noi e sostituiscono qualsiasi precedente intesa o accordo scritto o orale riguardante l’oggetto.
20. Rinuncia
20.1. Nessuna rinuncia da parte nostra a qualsiasi violazione o inadempimento sarà considerata rinuncia a violazioni precedenti o future.
21. Informazioni di Contatto
21.1. Per qualsiasi domanda su questi Termini e Condizioni, contattaci.